Bestellen en bezorgen
Wanneer je een bestelling via onze website hebt geplaatst, wordt deze op de door jou aangegeven wijze bij je bezorgd. Op deze pagina vind je alle informatie over onze 24-uurs levering, de diverse manieren van bezorgen en de eventuele bezorgkosten.
24-uurs levering
Als je de artikelen (van maandag t/m vrijdag) vóór 14.00 uur online hebt besteld en betaald*, wordt je bestelling in principe door TNT de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald* (vrijdag na 14.00 uur, zaterdag en zondag) worden op dinsdag bezorgd.
* Om je bestelling te kunnen verwerken, dient Diva Fashion Accessories je betaling eerst ontvangen te hebben. Je order wordt in behandeling genomen op het moment dat Diva Fashion Accessories je betaling ontvangen heeft.
Zie de Algemene Voorwaarden.
Bezorgwijzen
Diva Fashion Accessories biedt je verschillende manieren van bestellen cq bezorgen aan.
Je kunt zelf aangeven wat je het liefste wilt:
- Je bestelling wordt bij je thuisbezorgd via TNT;
- Je bestelling wordt op een ander door jou aangegeven afleveradres bezorgd;
- Je kunt je bestelling zelf ophalen in Doesburg, Koepoortstraat 28. Dit kun je doen 's avonds tussen 19.00 en 21.00 uur, op de dag van je bestelling. Als je vóór 14.00 uur bestelt, ligt 's avonds je bestelling klaar. Je betaalt dan natuurlijk geen verzendkosten;
- Als je Diva's Cadeauservice inschakelt, kun je het cadeautje dat je bestelt op een ander adres laten bezorgen;
- Als je een of meerdere cadeaubonnen bestelt, kun je kiezen op welk adres deze bezorgd moeten worden.
Via Track & Trace achterhalen waar je bestelling zich bevindt!
We geven je pakket ter bezorging mee aan TNT Post. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. In deze e-mail vind je ook een Track & Trace code van TNT Post, zodat je zelf kunt nagaan wanneer je je bestelling ontvangt. Via www.tracktrace.nl kun je te allen tijde achterhalen waar je bestelling zich bevindt.
Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, zal TNT Post je pakket de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden.
Wanneer je pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van TNT Post, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen!
Verzendkosten
Alle bestellingen worden door ons met pakketpost verzonden. Door middel van verzending per pakketpost beperken we het risico van vermissing, schade of diefstal tijdens het transport van je bestelling. Overigens is door deze wijze van verzenden het risico van het transport geheel voor rekening van Diva Fashion Accessories.
De verzendkosten voor jou bedragen € 3,95 per bestelling. Dit is een bijdrage in de werkelijke verzendkosten; deze liggen nl. hoger.
>> Bij bestellingen vanaf € 75,00 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
>> Diva betaalt de verzendkosten van het verzekerde vervoer van je bestelling naar jouw adres.
Mocht je bestelling onverhoopt niet bij je aankomen, dan zijn daar voor jou geen extra kosten aan verbonden. Als je bestelling echt vermist is en dus niet geleverd wordt, dan stort Diva uiteraard de aankoopwaarde én de verzendkosten die je hebt betaalt, terug op je rekening.
Buitenland?
Diva Fashion Accessories verzendt vooralsnog geen pakketten naar het buitenland.
Diva Diamonds Spaarprogramma
Bij besteding van elke € 25,00 ontvang je automatisch een stempel op je online stempelkaart. Een volle kaart met 10 stempels geeft recht op een waardebon van Diva Fashion Accessories ter waarde van € 12,50. Deze waardebon kun je tijdens het plaatsen van je bestelling online verzilveren en is onbeperkt geldig.
